La Servicelearnova Hub, tehnologiile de urmărire sunt utilizate pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și pentru a oferi o platformă educațională adaptată nevoilor fiecărui individ. Aceste metode implică stocarea și gestionarea unor mici bucăți de informație — cunoscute sub denumirea de cookie-uri sau tehnologii similare — care sunt salvate pe dispozitivul utilizatorului. Aceste tehnologii funcționează prin captarea și analizarea datelor despre interacțiunile utilizatorilor cu platforma, oferind informații valoroase despre comportamentele și preferințele acestora.
Există metode esențiale care asigură funcționalitatea de bază a platformei noastre. De exemplu, cookie-urile strict necesare permit încărcarea corectă a paginilor, autentificarea în conturi și păstrarea sesiunilor active. Fără aceste tehnologii, utilizatorii nu ar putea accesa resursele educaționale sau finaliza procesele de înregistrare.
Tehnologiile de analiză joacă un rol esențial în perfecționarea platformei noastre. Prin colectarea de metrici precum timpul petrecut pe pagină, modulele vizualizate și dispozitivele utilizate, putem identifica zonele care necesită îmbunătățiri. Acest tip de date ajută la crearea unei experiențe educaționale mai eficiente, adaptate nevoilor reale ale utilizatorilor.
Tehnologiile funcționale ne permit să personalizăm experiența fiecărui utilizator, păstrând preferințele acestora, cum ar fi limbajul selectat sau progresul în învățare. De exemplu, dacă un utilizator preferă cursurile în limba română, platforma poate salva această preferință și o poate aplica automat la următoarele vizite, oferind o continuitate în procesul de învățare.
În plus, utilizăm tehnologii pentru personalizare avansată, astfel încât să oferim conținut educațional relevant. De exemplu, dacă un utilizator explorează frecvent cursuri de matematică, platforma poate recomanda materiale suplimentare sau teste practice care să le consolideze cunoștințele.
Întregul ecosistem tehnologic de pe Servicelearnova Hub funcționează integrat, combinând metodele de analiză, personalizare și funcționalitate. Fiecare tehnologie contribuie la un scop comun: oferirea unei platforme educaționale eficiente, interactive și centrate pe utilizator.
La Servicelearnova Hub, respectăm drepturile utilizatorilor privind confidențialitatea datelor și oferim opțiuni clare pentru gestionarea preferințelor de urmărire. În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și alte reglementări relevante, utilizatorii au dreptul de a controla ce tipuri de tehnologii sunt utilizate în timpul vizitei lor pe platformă.
Pentru utilizatorii care doresc să limiteze sau să dezactiveze aceste tehnologii, majoritatea browserelor oferă opțiuni integrate. De exemplu:
Pe lângă setările browserului, Servicelearnova Hub oferă un Centru de Preferințe dedicat. Aici, utilizatorii pot activa sau dezactiva categorii specifice de tehnologii, cum ar fi cele strict necesare, funcționale sau de analiză. Instrucțiunile pentru accesarea Centrului de Preferințe sunt disponibile în secțiunea de Ajutor a platformei.
Dezactivarea anumitor categorii de tehnologii poate afecta funcționalitatea platformei. De exemplu, dezactivarea cookie-urilor funcționale poate duce la pierderea progresului în modulele educaționale sau la necesitatea re-selectării preferințelor la fiecare vizită.
De asemenea, utilizatorii pot apela la instrumente terțe pentru gestionarea confidențialității, cum ar fi Ghostery sau Privacy Badger. Acestea oferă un control suplimentar asupra tehnologiilor utilizate de platformele online.
Recomandăm găsirea unui echilibru între confidențialitate și funcționalitate, mai ales pentru utilizatorii implicați activ în învățarea online, unde personalizarea și analiza joacă un rol esențial în progresul educațional.
Servicelearnova Hub menține politici clare privind păstrarea datelor colectate. De exemplu, datele de analiză sunt stocate pentru o perioadă de maximum 12 luni, în timp ce informațiile legate de conturile utilizatorilor sunt păstrate până la închiderea contului, cu excepția cazurilor în care legislația impune altfel.
Luăm măsuri riguroase pentru a proteja datele utilizatorilor, inclusiv criptarea informațiilor sensibile, acces limitat la servere și monitorizare constantă pentru detectarea eventualelor breșe de securitate.
Practicile noastre de minimizare a datelor sunt concepute pentru a colecta doar informațiile strict necesare. De exemplu, nu solicităm informații personale inutile în procesul de înregistrare, cum ar fi adresa fizică, dacă aceasta nu este relevantă pentru serviciile oferite.
Respectăm toate reglementările aplicabile, incluzând GDPR și legislația națională privind protecția datelor. Utilizatorii au dreptul să solicite ștergerea datelor lor sau accesarea informațiilor colectate, în conformitate cu aceste reglementări.
În cazul în care utilizăm procese automate de luare a deciziilor, acestea sunt folosite exclusiv pentru a îmbunătăți experiența educațională. De exemplu, algoritmii pot recomanda cursuri relevante pe baza progresului utilizatorului, dar deciziile finale rămân întotdeauna la latitudinea acestuia.
Servicelearnova Hub integrează servicii externe precum Google Analytics pentru a colecta date despre utilizarea platformei. Aceste servicii ne ajută să înțelegem mai bine comportamentul utilizatorilor și să optimizăm conținutul educațional oferit.
Datele colectate includ informații precum paginile vizitate, timpul petrecut pe platformă și dispozitivele utilizate. Aceste informații sunt folosite exclusiv pentru a îmbunătăți funcționalitatea și relevanța platformei.
Furnizorii externi pot utiliza datele colectate pentru a genera rapoarte statistice sau pentru a îmbunătăți propriile servicii. Cu toate acestea, parteneriatele noastre sunt guvernate de contracte stricte care impun măsuri de protecție a datelor.
Utilizatorii pot gestiona opțiunile de urmărire prin intermediul funcțiilor de renunțare oferite de acești furnizori, cum ar fi instrumentul de opt-out disponibil pe site-ul Google.
Asigurăm protejarea datelor utilizatorilor prin acorduri contractuale și măsuri tehnice, cum ar fi anonimizarea informațiilor transmise către furnizorii externi.
Servicelearnova Hub își rezervă dreptul de a actualiza această politică în funcție de schimbările legislative, tehnologice sau operaționale. De exemplu, introducerea unor noi funcționalități educaționale poate necesita ajustări ale politicii de confidențialitate.
Utilizatorii vor fi notificați despre modificări prin e-mail sau notificări pe platformă, cu cel puțin 30 de zile înainte de implementare, oferindu-le timp să analizeze noile condiții.
Versiunea curentă a politicii, împreună cu arhivele versiunilor anterioare, poate fi accesată în secțiunea dedicată de pe platformă. Astfel, utilizatorii au acces la istoricul politicilor și la modificările realizate.
Continuarea utilizării platformei după actualizări implică acceptarea noilor termeni. În cazul în care utilizatorii nu sunt de acord cu modificările, aceștia pot contacta echipa de suport pentru clarificări sau pentru a-și închide contul.